Chính sách bảo hành

Nội Thất SDP Home luôn mong muốn được phục vụ và mang đến sự hài lòng cho Quý khách cả trước và sau khi mua bằng những chính sách chăm sóc ưu đãi, tận tâm nhất.

1. Thời hạn bảo hành
Tất cả mặt hàng do SDP Home cung cấp được bảo hành miễn phí 12 tháng với tất cả các sản phẩm nội thất tính từ ngày giao hàng và lắp đặt hoàn thiện.

2. Điều kiện bảo hành

Trường hợp được bảo hành miễn phí:

Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất trong quá trình sản xuất hoặc lắp đặt, vận chuyển.

Trường hợp không được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành (tính từ ngày giao hàng).
  • Sản phẩm/ linh kiện không phải do SDP Home sản xuất và phân phối.
  • Sử dụng không đúng kỹ thuật của nhà sản xuất, hoặc có dấu hiệu sửa chữa trước khi báo bảo hành.
  • Sản phẩm có sự hao mòn tự nhiên do thời gian sử dụng lâu dài, hoặc do thường xuyên tiếp xúc với ánh nắng mặt trời, mưa bão, ẩm mốc…
  • Hư hỏng do tác động từ bên ngoài: Rơi, va đập, trầy xước, hỏa hoạn…
  • Sản phẩm bị hư hỏng do bất cẩn trong quá trình khách hàng tự tháo lắp, di chuyển, sử dụng.

Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi khi hết thời hạn bảo hành.

3. Thời gian và địa điểm bảo hành

Trong vòng 24 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo bằng văn bản của Quý khách hàng chúng tôi sẽ phản hồi và bảo hành trong vòng 5-7 ngày làm việc.

Đối với nhưng đơn hàng nhỏ lẻ số lượng từ 1- 3 chiếc bảo hành trực tiếp tại kho.

Đối với những đơn hàng lớn cồng kềnh, bảo hành tận nơi cho khách hàng.

4. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Quý khách có thể gửi trực tiếp cho chúng tôi vào địa chỉ mail: noithatsdp@gmail.com

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn !

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *